雨之润而草本形盛,阳之照而物器有魂。走进山东省昌邑市公安局交警大队,红色标语映入眼帘,启迪心灵:创建法制文化,乃提高执法意识之源,彰显法治文明之本。邑市公安局交警大队领导从提高团队对社会价值认识入手抓起,他说:依法治国的全过程就是体现人民利益、反映人民愿望、维护人民利益,三位一体,构筑尊严。他们还做到坚持法制建设,打好攻坚战。制度布局、机制督导、文化解读,出现了文化诠释内涵、文化解读价值、文化铸造灵魂、文化激励行动的新局面。
“平安”永远是大道起点
为生命与财产护航,伸向远方
据新闻媒体报道,昌邑公安交警大队全力推动便民服务再升级,打造群众满意交警队。始终以方便群众、满足群众为工作出发点,最大限度为群众提供方便、快捷、舒心的交通管理服务。
抓实群众引导服务。在车驾管、违法、事故处理窗口设立导办台,严格落实“首问责任制”“一次性告知制”“限时办结制”“延时服务制”四项制度,为前来办事群众做好引导和服务。
积极推动交管“放管服”改革措施。立足交通管理主责主业,组织服务小分队深入辖区村庄、企业等开展“上门”服务,在办理业务的同时积极开展安全教育活动。
推动路面管控再严格,全力压降道路交通事故。抓实重点违法查处,始终保持严查严管严处各类重点交通违法的高压态势,结合“减量控大”行动部署和“夏季治安打击整治”集中行动要求,聚焦辖区农村地区、国省干道、城市快速路“三大主战场”,紧盯重点违法,有针对性的组织开展“超限超载”、“酒醉驾”、“炸街扰民”等专项整治行动,为压降交通事故奠定坚实基础。
抓实隐患排查治理。结合日常交通管理实际,全面持续开展道路交通隐患排查,强化部门联动,“红蓝守护”标兵积极参与,所有国省道农村平交路口都实现了“三必上”或“五必上”,对农村面包车、三轮车逐落实“三见面一建档”制度,有效减少了交通违法行为和事故的发生。截止目前,昌邑公安交警累计排查道路隐患200余处,安装支路哨兵7处,增设爆闪警示灯310套、警示提示标牌440减速带760处,治理整改达100%
法治导航仪全时态启动
规范在运行,严惩在路上,文明打手势,送去满面春风
大路向远,车轮有记。推动疏堵保畅再提升,全面改善通行秩序。推进动态排查整治堵点,健全完善交通堵点、乱点动态优化排查机制,常态化开展交通运行分析调研,持续开展堵点乱点梳理排查,综合采取管理性、微改造以及工程性整治措施。期间,先后对围子菅斜、宝通街顾仙路口、交通街文东路路口、天水路路段、南逄路口等进行了设施优化。
推进勤务机制改革,按照“高峰守点,平峰巡线”的勤务模式,逐级分解责任,并落实到岗、具体到人。同时,坚持“守点、巡线、控面”三位一体,提高主干道路、校园周边路段以及红绿灯路口、施工道路的见警率和管事率,最大限度地保障道路安全畅通。
推进违停专项治理,对辖区主次干道车辆停放情况进行实地勘查,发现和掌握违法停车乱象区域,并通过不间断巡查机制,进一步加强道路的整治力度,查纠治理违停乱象,全力规范道路停车秩序。
教育的春风四季吹拂
学法律、懂规则,道路法文化在心中发芽
抓住重点企业监管教育。每月深入辖区“两客一危一货”运输企业,控、重点从业人员安全教育、隐患自查自改等闭梳理重点运输企业车辆、从业人员交通违法、交通实运输企业主体责任,并及时进行通报,抄报交通运输等部门,推进职能部门协同共管共治。同时,常态化开展重点车辆从业人员安全警示教育,筑牢源头安全防线。
抓好农村地区安全宣传。深入推进“美丽乡村行”交通安全巡回宣传活动,逐一组织展有针对性的交通安全宣讲活动,并同步发动“红蓝守护”标兵社会力量,多渠道、多形式地开展交通安全普法宣传。
用好媒体宣传。充分借助网络媒体宣传快速、灵活、实效的优势,结合典型故案例、突出违法行为,以及恶劣天气影响交通安全的重点因素及时发布辖区天气状况、路面状况、交通管制情况,传播恶劣天下交通出行指南,警示交通安全。
阵地宣传常态化。针对交通违法处理、事故处理、业务办理窗口等前来办理群众多、人流量大的实际,通过张贴宣传画、摆放宣传展板、放置道路交通安全宣传资料、便民服务等方式进行温馨提示。同时积极向驾驶人讲解和宣传安全出行注意事项及交通违法行为的危害性,让群众办理各项业务的同时增强交通安全意识和交通法律意识,养成文明出行的好习惯。
服务窗口向心灵飘洒阳光
简化、快捷、亲民,满意的评价永远写在口碑上
战略指引,启动全盘。在市委市政府和市局党委以及业务上级的坚强领导下,昌邑公安交警深入践行以人民为中心的发展思想,全力推进群众安全感满意度“双攻坚、双进位、双提升”专项行动,有力维护社会安定和人民安宁。
昌邑市车辆管理所坚定不移把人民放在心中最高位置,不断增进民生福祉,走好新时代群众路线,用心用情解决好群众的“急难在叶愁盼”问题,为辖区群众提供更加优质的车管服务。
政治建警,建强基层战斗堡垒。燃动红色引擎。坚持“党建引领精致车管”品牌化创建,依托“三会一课”、日常谈心谈话,强化思想教育,利用“学习强国”平台,在“碎片时间”进行学习,通过开展到红色基地参观体验、普通党员上“微党课”,不断激发“红色引擎”活力。
强化阵地建设。精心打造特色党建文化长廊、党员活动室,让党建文化抬头可见、移步可观、随处可感。树立先锋榜样。用榜样激励和引导广大民警辅警拼闯争先、务实有为,服务窗口先后涌现出一批先进典型,他们用信念担当扛起党员先锋这面旗帜,用奉献有我的实际行动诠释为民初心。
从严治警,锻造过硬车管队伍。转作风。纵深推进全面从严管党治警,强化查验、业务受理重点窗口岗位的廉政教育,从突出问题查起、从顽瘴痼疾改起,力锤炼过硬作风。
抓管理。实行“一警一辅”或“一警多辅”责任捆绑制度,压实管理责任,推进队伍规范化管理。制定考核管理办法,将业务量、服务态度等纳入考核范围,将考评结果与绩效评优挂钩,进一步形成“奖优罚懒”的择优氛围,窗口工作效率显著提升。
强素质。常态化组织开展业务培训、“每月一考”、礼仪培训等各类培训,形成比学赶超浓厚氛围,争先创优蔚然成风。
服务为民,打造人民满意窗口。简化办事流程。在“服务前移、一窗受理、内部运转、限时办结”的工作流程下,进一步精简办事程序,缩短办事时限,不断升级“一窗办、一证办”,极大地提升了群众的办事体验。
通过办理权限下放、业务内部流转等方式,拓宽车管所的业务办理范围,真正实现让群众少跑腿:优化窗口服务,规范言行举止,为群众营造温馨的办事环境;实行“一对一”服务、上门服务,在已开展的工作日“延时服务”的基础上,拓展服务时间,推出周六错时服务,解决企业工作日没时间办理业务的困扰。
依托“12123”手机APP,不断健全完善车驾管网上服务范畴、优化用户体验,在服务大厅、自助车管所、无人警局等场所设置自助服务终端,车驾管服务的便捷性显著提高,群众办事体验感和满意度不断提升;广泛布设服务网点,先后在派出所、邮政、农商行设立车驾管服务窗口,建成3处“24小时无人车管所”,不断织密车管服务网络。
道路曲折,时间验证,法制文化品牌的创建,就是文明执法与坚守党的信仰的有机结合的过程。细数廉政为民、法制整治成果,有一种文化深度与文明进步的印记在闪烁。
(作者:鲁政宣 众闻 广讯 余庆 高远)
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