admin
| 发布时间：2023-11-08 14:46 | 来源：未知
刘琳，湖北联通业务支撑中心一名优秀的客服代表。她说进入业务支撑中心十余年时间里，想做而且能做的就是想尽办法去帮助及守护“我们的人”，只要需要我，我一定上，也一定是我上。
疫情期间，刘琳所在的班组正好新进十名新员工，最佳提升时间遇上封城管控，能力提升帮辅难度较大。为提升此批次新员工的工作效能，她持续挖掘老员工优秀录音安排学习提升，总结经验并予以复制；持续监听回访录音，针对短板问题定期通过钉钉群语音、电话的形式进行沟通指导，帮助员工提升投诉处理能力；她按日通报员工效能情况，针对落后人员第一时间介入指导。
疫情期间，湖北联通业务支撑中心涌现了一批像刘琳一样的客服代表，做好了客户应诉的支撑保障工作，也做到了全员零感染零疑似，不同的战场，我们用行动诠释着坚守！
（免责声明：本网站内容主要来自原创、合作媒体供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保信息的准确性及可靠性，本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。本站所转载的文章、图片等内容，版权归来源方所有，如有侵权请联系删除。）
相关阅读
热点阅读
猜你喜欢
